как зайти на гидру

Исключение составляют выходные дни.

Resident
Обсуждаем жалобы, связанные с рассмотрением диспутов. Жалобы на диспуты в других разделах форума удаляются. Если пользователь открыл диспут, но продавец ничего не ответил в течение 24 часов, то диспут автоматически закроется в пользу покупателя. Так таймер по диспуту, открытому в пятницу вечером, будет продлен до понедельника. Пригласить модератора в диспут можно только после ответа продавца. Данная тема не предназначена для решения диспутов по существу или пересмотров решений по диспутам. Если вы не получили обратной связи по своему вопросу, это не означает, что Вас игнорируют, мы просматриваем каждое сообщение и изучаем аргументы, отвечаем только в тех случаях, когда сами считаем это необходимым. Помните, что решение по диспуту окончательное. Короткий ликбез по диспутам ВНИМАНИЕ! Запрещено раскрывать данные локаций кладов, выкладывать личную переписку и размещать названия магазинов. Обязательно указывайте: 1. номер заказа 2. модератор 3. тезисно озвучить проблему (ёмко и коротко) Если модератор еще не назначен на диспут, то не стоит публиковать пост, процесс назначения модератора это не ускорит, если модератор еще не принял решение, то не стоит выносить в паблик то, что пока не решено. Не могу пригласить модератора :

Здравствуйте!

Netron4ikkk
Номер телефона заказа #80931539 Модератор (Lime) Утверждают что заказ свежий и был, но по сути не так. Приехал на место сразу фото, затем поиск, нет ничего все перерыл в пыль, все сфоткал, отправил, говорят вы закопали - либо листвой забросали! Но я не дурак и все снимал на видео)... Короче говоря, ездил три раза для утверждения, нет и все товара! Помогите пожалуйста решить вопрос!

Только Москва)!

fuckofday
Заказ # 84319782 ненаход после чего магазин ссылаясь на мою якобы плохую репутацию в их магазине.(первый раз брал,ненаход ,дали перезаклад вот и вся репутация)это вторая покупка.с горем пополам соглашаюсь на купон,дают не 50% а 49% не знаю почему но как есть,добавляю денег беру у них же такую же позицию заказ # 85009838 и опять ненаход,открываю диспут,пишу.без ответа магазин отменяет сделку и мне возвращается пол суммы от покупки(те что я добавлял к купону)естественно купон мой исчез и обратно не вернулся .захожу к ним на витрину а я такой уже третий горе покупатель с ненаходами по 2 раза.магазин реально продаёт пустые позиции(!!модераторы помогите разрешить проблему и вернуть средства потраченные на несуществующий клад и примите пожалуйста соответствующие меры к данному магазину.

Вас прошу помочь восстановить справедливость!

Kaya-ii
здравствуйте, ув. Resident! 1. #82399835 2. Sir Kenzo 3. оформила предзаказ на миниопт. мне дали абсолютно никакущий адрес! обратилась в магазин за уточнениями - они сказали, едьте, все там. но проблема в том, что на локации даже нет ориентиров, которые есть на фото их минера, а они стационарные - 2 ангара и теплотрасса, и это прекрасно видно даже на карте! кроме того, тип клада и район, указанные мной в предзаказе - магазин проигнорировал, даже не отписав мне о невозможности их выполнения! а в диспуте сказал, что это я его должна расспрашивать, смогут-не смогут - на кой они тогда подтверждают?! обратилась в магазин за уточнениями еще через вопрос, потом через диспут, отказалась на место ехать, пока мне не дадут уточнения - но уточнения я так и не дождалась от минера, как он туда заходил, чтобы обозначил на карте. зато их оператор замечательно рисует срелочки на белой карте без рельефа, которые не то, что неинформативные - это издевательство! магазин в диспуте уже 4й день молчал. модератор молчал весь диспут, а сегодня закрыл его в пользу магазина, мол он уточнения дал! это вообще как называется?! или что, надежным магазинам разрешено теперь официаально кидать покупателей, а модератор подтвердит?! я крайне возмущена такому сервису - это ни в какие ворота не лезет!!! очень

Так вот вопрос как получить новую точку?

Carlos Slim
ilshat659:
#82231825 номер заказа

Carlos Slim модератор
Диспут ещё не закрыт но модератор решил проблему заменой клада. В первый раз у меня такое. Ответьте пожалуйста кто нибудь, а то время для диспута заканчивается а магазин молчит.
Ожидайте пожалуйста, продавец выдаст Вам замену, о чем вы получите оповещение.

Модератор)

  1. Ultimate Demon
  2. #82390327 и # 82401887
  3. Tranqvillium( Суть: купил товар, пришёл на место, пусто, открыл дис и купил ещё один адрес, второй адрес оказался в 3 метрах от первого и аналогично пустым, оператор магазина тянул время, предложил сходить на место ещё раз и сразу после этого закрыл оба диспута в пользу своего магазина, в дальнейшем пришёл модератор и потвердил оба диспута в сторону магазина. Прошу пересмотреть решение.

Дубля заказа нет.

Chiрinkos
Carlos Slim:
Ожидайте пожалуйста, продавец выдаст Вам замену, о чем вы получите оповещение.

Lord Sheogorath(Модератор)
закрыл диспут по заказу №82192309 в пользу продавца
Lord Sheogorath(Модератор): Учитывая статистику сторон, и ориентируясь на предоставленные материалы, делаю вывод, что продавец обеспечил достаточную сохранность заказа. Фактов, компрометирующих надежность клада не выявлено, так-же, как причин для компенсаций либо замены адреса. Кучность кладов допустимая, для исключения подрыва локации. На основании вышесказанного, диспут закрыт в пользу магазина.
01.11.20 16:48
Решение модератора является ошибочным, клад был расположен на проходной тропинке, с двух сторон просматриваемой домами, с одной из сторон дорога в метрах 30 от места, а саму тропу видно и с ещё большего расстояния, скидывал в диспут доказательство этого факта, место клада было видоизменено, а именно стоящей у дерева палки под которую указывала стрелка на фото с заказа не было. Пришёл с почти разряженным телефоном, снимал процесс поиска на видео пока он не выключился, при себе имел хороший фонарь, клад должен был быть у основания дерева, его не было, после включил телефон и на последнем вздохе получилось сделать фото окончательного результата поисков. Написал в ЛС, отправили в диспут. Продавец ссылался на то что по правилам их магазина проблемы с первой покупкой у них вообще никак не рассматриваются, типа новых покупателей их шопа спокойно кинуть можно...А что мне простите делать, если проблема случилась!? Просто деньги подарить!? Ещё продавец усомнился в том насколько хорошо я искал, так как дело было в тёмное время суток, и я якобы клад откинул... Повторюсь что клад должен был лежать у основания дерева, то есть проблем с определением места уже быть не может, фонари щас светят чуть ли не как ксенон на фарах, место клада по крайней мере уж точно освещает как днём, пропустить клад нереально в моём случае, очень часто хожу в тёмное время суток, и даже с более сложной манерой заклада проблем с находом не было, если клад присутствовал. Ну и конечно же с курьер работает не первый год и особых проблем с ним не было... То есть проблемы были, и я не удивлён, курьер вместе с местом фотографирует свои кроссовки, хотя работает не первый год... И то ли не замечает этого, то ли забивает... Даже о собственной безопасности не особо то и позаботился, что тут говорить про заклад... Самый вероятный вариант что он был обнаружен и сам этого не заметил, а я теперь за это расплачиваюсь. Или вообще сам забрал клад, по тому что на место я приехал далеко не сразу, почему бы и нет, всё равно ведь первая покупка в магазине... Не знаю чем мотивирован был данный модератор, продавец утверждал что диспут я вообще без причины открыл ведь правила магазина выше чем правила площадки, покупаю то мол я у магазина, а не у площадки...
Прошу отдать данный диспут на пересмотр.

Carlos Slim
НаpyтоUzumaki:
Возможно как нибудь через вас решить вопрос? Магазин говорит, что с недавних пор, они отвечают за диспут, при этом не закрывают его. Диспут 26 часов открыт

Уважаемый покупатель, учитывайте пожалуйста выходные дни. В связи с нововведениями продавцам не выгодно держать диспуты "в подвешенном состоянии". Однако, в том случае, если вы не пришли к компромиссу с продавцом, а он в свою очередь тянет с закрытием диспута - Вам стоит написать сюда, кратко изложив суть проблемы с указанием номера диспута. Что к компромиссу не пришли, продавец имеет право принимать решение по диспуту самостоятельно, однако длительное время этого не делает.
26 часов с учетом выходных - не столь долгий временной промежуток с момента открытия диспута до принятия по нему итогового решения. Ожидайте пожалуйста ответа от продавца

Диспут в пользу магазина.

4848axe
83122676 WatchMen Закрыт модератором в пользу продавцаWatchMen(Модератор): Клиент забанен. ДИСПУТ ОТКРЫЛ ПО ПРИЧИНЕ НАРУШЕНИЯ 4.7 ЗАБАНЕН БЫЛ ОШИБОЧНО! БАН СНЯТ ПЕРЕСМОТРИТЕ РЕШЕНИЕ