njh ccskrb

Номер заказа - 84357160

2. proyasnilos
3. Модератор - Dantone
   Для начала мне хотелось бы обратиться к независимым, и неаффилированным с крупными магазинами модераторам и администрации. Потому что тот абсурд, с которым я столкнулся - явно намекает на то, что некоторые крупные магазины в сговоре с модерами. Либо же модераторы совершенно не вникают в детали диспута и закрывают в пользу продавца вслепую уже.
   У меня был ненаход в одном из крупных магазинов. 5г гашиша за 9к руб. Диспут длился 3 дня и закончился приглашением модератора (с моей инициативы) разобраться в вопросе. Подчеркиваю слово "разобраться". Но был как обычно закрыт в пользу магазина, хотя все факты говорили об обратном:
4. Магазин неверно указывает район в позиции клада (хотя метро указано верно).
5. Кладмен выкладывает фотки с описанием на стороннем ресурсе. А я каждый раз когда перехожу по внешним ссылкам - переживаю за безопасность своего аккаунта из-за фишинга, да и вообще.
6. Изначально была прикреплена битая ссылка и ушло полдня, чтобы выслать мне новую.
7. Клад был сделан в супер-оживленном месте. Я не ошибусь, если скажу, что это одно из самых оживленных мест на районе. На проезжей части, возле 6-полосной дороги с трамвайными путями посредине, где трафик не прекращается ни на секунду. Машины, люди, транспорт. Просто "сесть и поискать" там не получится даже ночью.
8. И вот прямо на этой дороге был сделан прикоп. Только с одной фотографией с дальнего ракурса, без явных точных ориентиров (просто земля и трава). А, поскольку трафик там постоянный - это очень критично, т.к. клады в подобных местах должны сниматься за секунду.
9. А там ещё и чёрная изолента. Прикоп в чёрной изоленте.
10. К вопросу о снятии "вкасание". За время моих поисков земля настолько промерзла, что копать её невозмозможно даже подручными средствами. Я пробовал копать рукой, ногой, палкой, ключами, ножом и даже собакой! Это бесполезно. Магазин утверждает, что клад на глубине 3-4 см, но там даже 1 см верхнего слоя снять крайне тяжело.
11. Я был на точке 5 раз и каждый раз делал фотографии и описание. Искал в конкретном месте, которое во время диспута указал кладмен. Но там либо неправильно указана точка, либо клад настолько глубоко, что после заморозков без лопаты его не достать впринципе.
12. Практически каждый раз, когда я там там был - я натыкался на патрулирующие мимо машины органов правопорядка. О чем несколько раз сообщил магазину и даже сделал несколько фотографий в подтверждение своих слов. Копай я в этот момент - меня бы приняли 100%, т.к. нормальные люди не будут останавливаться в этом месте, даже чтобы покурить, а не то что бы сидеть на кортах и что-то там искать. Плюс на этой дороге со всех сторон висят камеры, которые 100% бьют в эту точку.
13. В диспуте я прилагал отзывы от других покупателей, которые также жаловались на людность места и сложность снятия. А если вы почитаете самые последние отзывы в магазине, также обнаружите подтверждения всех моих слов.
14. При этом, у меня довольно богатая история покупок в данном шопе (порядка 10). Ни одного ненахода и всегда только положительные отзывы о них. И магазин поэтому нашёл "компромиссное решение" - сделать ещё 3 покупки, либо 40% и расходимся. Может ещё 10 сразу сделать? Да я ни копейки тут не потрачу с таким отношением!
15. У меня, впринципе, богатая история на Гидре, которая почему-то также не берется в расчёт.
    А оператор магазина после всего этого мне толдычит одну и ту же пластинку: "Кладмен ответственный, клад надёжный, сошкурить не могли". И модератор ему вторит: "Пропажа клада исключена. Квест сделан достаточно сохранно, чтобы клад мог дождаться покупателя. Дублей заказа не обнаружено."
    Алё, ребята!!! Вы меня слышите вообще?! Я ни слова не говорю про надёжность. Речь шла о невозможности его снятия из-за промерзшей земли и постоянного трафика. При чём здесь надёжность? С таким же успехом можно кинуть клад в Москва-реку или положить сразу в полицейский участок. Там точно не сошкурят.
    Извините за много букв, но у меня конкретно "подгорает" от такого отношения к нормальным покупателям.
    Ещё раз, прошу адекватных людей разобраться в диспуте, изучить внимательно историю моих покупок и вернуть мне средства или хотя бы их часть теперь.

Приветствую пишу как покупатель, к сожалению являюсь администратором в двух магазинах и иконка магазина будет. (1) заказ #81832543 Дата заказа 28 Октября в 11:52 (2) Fatality(Модератор) (3) Закрыли диспут без какого либо ответа после предоставления фотографий с места закладки , при просьбе о помощи у курьера. Закрыли с помощью новой опции у магазина (решение диспутов), модератор так же на это не обратил внимание ( что не было ответа на мои поиски) p.s: вообщем я эмоциональнйы, это как и минус мой так и мой плюс, но человек я точно справедливый! не понимаю почему модератор не обратил внимание на то, что после предоставления моих поисков он не заметил, что мне даже не ответили ( отвечал до этого курьер, за день - когда в ночи при сбоях координат место не могли найти) и просто закрыли диспут со своим выводом, когда я лишь просил о помощи! Добавлю что клад после закрытия диспута все же был найден при еще 2х заходах и найден левее отметки. Спасибо, надеюсь рассмотрите мое обращение

Ожидайте.

oreshek779:

Я все прекрасно понимаю,ну вот я и подумал что вы как администрация вправе давать или не давать ответ,вот и хотелось бы получить ответ ,почему диспут закрыт в пользу продавца,если перезаклад был выдан в метре и НА ЭТОМ ЖЕ ЭТАЖЕ,хотя это нарушает правила площадки,магазин даже согласился что клад ненадежный а перезаклад рядом стал надежным,я думал это очень простая ситуация для решение,но вы закрыли диспут не в мою пользу что странно,хотя все факты на лицо что продавец не прав!Просто хотел узнать почему вы решили что магазин прав хотя нарушает ваши же правила!?

Ответил Вам выше, диспут отправлен на дополнительную проверку.

Проверена плотность кладов, проданных ранее.

#82464859 Закрыт модератором в пользу продавца NightBlue(Модератор): Произведена оценка статистики курьера, магазина, покупателя. Изучены карта локации, и отзывы покупателей о работе курьера. На основании полученной информации делаю вывод, что пропажа заказа маловероятна. Оснований для возврата средств или замены адреса, - не установлено. Диспут закрыт в пользу магазина по совокупности объективных факторов. 1. Вместо прикопа оказался тайник, чем Продавец изначально ввел меня в заблуждение. О проблеме сообщил Продавцу в ЛС, в ответ полный игнор, пришлось открывать диспут, в котором Продавец отвечал дважды в сутки советами "съездить в светлое время суток" и "покопать поглубже". 2. Продавец утверждал, что клад сделан в день заказа, но свежесть клада, заявленная Продавцом, вызывает большие сомнения, т. к. на фото курьера и на моем фото видна смена сезона, это второй недостоверный факт от Продавца. 3. Прошу обратить внимание на изученную статистику магазина, курьера, покупателя, а именно: все ранее открытые мной диспуты закрыты в МОЮ пользу ибо цели обмануть продавца я не преследую. О какой положительной статистике магазина, курьера может идти речь, если из 6 последних отзывов 2 ненахода!?? 4. От предложенного Продавцом купона 50% я отказался, т. к. я заплатил за единицу, выполнил все условия Продавца, включая "3 часа на поднятие клада и отписи в случае возникновения проблем ", трижды вернулся на место и только "в светлое время суток ", произвел "более глубокие поиски", скинул все необходимые фото, предложил свое решение проблемы, после чего Модератор без единого вопроса закрывает диспут в пользу продавца! Считаю решение Модератора несправедливым, прошу пересмотреть решение по диспуту.

Выражаю своё несогласие с данным решением.

1.заказ#82776093 2.Закрыт модератором в пользу продавцаHarrius(Модератор) 3.продавцу была предоставлена инфа в полном объеме. 1.Магазин не оказал должной помощи. 2.Мадератор досконально не разобрался в нашем вопросе. Настаиваю на пересмотре данного диспута!!! С уважением пользователь вашего сайта!

Все три заказа менее 25 метров друг от друга.

1. номер заказа 82263356 82263451 82263804 2. модератор магазин имеет право самостоятельного закрытия диспутов и морозит заказ. 3. тезисно озвучить проблему (ёмко и коротко) Прошу зайти администрацию и выдать продавцу заслуженные штрафы.