ссылка гидры

Исключение составляют выходные дни.

Resident
Обсуждаем жалобы, связанные с рассмотрением диспутов. Жалобы на диспуты в других разделах форума удаляются. Если пользователь открыл диспут, но продавец ничего не ответил в течение 24 часов, то диспут автоматически закроется в пользу покупателя. Так таймер по диспуту, открытому в пятницу вечером, будет продлен до понедельника. Пригласить модератора в диспут можно только после ответа продавца. Данная тема не предназначена для решения диспутов по существу или пересмотров решений по диспутам. Если вы не получили обратной связи по своему вопросу, это не означает, что Вас игнорируют, мы просматриваем каждое сообщение и изучаем аргументы, отвечаем только в тех случаях, когда сами считаем это необходимым. Помните, что решение по диспуту окончательное. Короткий ликбез по диспутам ВНИМАНИЕ! Запрещено раскрывать данные локаций кладов, выкладывать личную переписку и размещать названия магазинов. Обязательно указывайте: 1. номер заказа 2. модератор 3. тезисно озвучить проблему (ёмко и коротко) Если модератор еще не назначен на диспут, то не стоит публиковать пост, процесс назначения модератора это не ускорит, если модератор еще не принял решение, то не стоит выносить в паблик то, что пока не решено. Не могу пригласить модератора :

Было сделано две покупки подряд.

zuzepa
По оформлению описания и дате обновления можно сделать вывод что это работа одного человека. 1. #78066293 Дата заказа 29 Сентября в 14:47 2. Mr Fantastic(Модератор). 3. закрыт 02 Октября в 08:18 Изучив детали диспута, стату курьера , а также репутацию обеих сторон и другие аспекты, закрываю диспут в пользу покупателя. 1. #78087692 Дата заказа 29 Сентября в 17:34 2. Ван Хельсинг(Модератор). 3. закрыт 18 Октября в 13:50 Место нормальное, проблем с курьером не выявлено, его клады успешно находят. Дублей заказа не обнаружено. Считаю пропажу клада маловероятной. Первый заказ оказался прямо около автобусной остановки не подалеку от оживленого перекрестка, после неудачной попытке отыскать клад на месте был открыт диспут и высланы все необходимые данные по форме(описание проблемы и фото места поисков) как того требовал магазин. Сразу после всех выполненных требований решил не дожидаться решения зная что это будет не в тот же день оформил в том же магазине второй заказ, номера которых указаны выше с временем оформления из которых можно сделать вывод что поиски провел добросовестно и аккуратно. После получения адреса был поражен расположением клада и места тайника в ужасной близости к двум детским площадкам в прямой видимости от отделения полиция и напротив местного МУЖРП, образцово показательный двор, где даже на фото закладчика видно подстриженный до 2-3 см газон который и должен был спрятать мой клад который размером чуть меньше высоты той травы дак ещё и перед подъездом под доской объявлений у основания просматриваемой со всех сторон и не вооруженным взглядом месте... Первый диспут рассмотрел модератор как я пологаю, потому что решение было принято в кротчайшие сроки за что отдельное спасибо сотрудникам площадки. А вот второй диспут был затянут, по объективным моим проблемам, магазин опять запросил фотоотчёт и будто не замечал моего заказа в тот же день у него, в общем спустя две недели качелий и моих объяснений в некомпетенции сотрудника делавшего закладку, мне предложили пол стоимости заказа, на что я вынужден был отреагировать отказом из-за неуважительного как мне показалось отношения ко мне, что в последствии моего отказа повлекло с самостоятельному закрытию сделки со стороны магазина и это не считая явных нарушений не в свою пользу выполненной крайне небрежно работы закладчика. Что как мне показалось и сыграло роль в нежелании пригласить модератора для решения данного спора и действий утаивающих возможные штрафы со стороны площадки. Вопрос: как может быть столь разное решение по аналогичной проблеме, причем во втором случае я просто видел последнее сообщение от магазина, которое и было указано модератором как причина такого решения, вот я и думаю а был ли действительно должным образом изучен предмет нашего спора, дело в том что считаю свою позицию аргументированной и очевидно правдивой. А вот поведение продавца оставляет желать лучшего... Зачем магазин так затягивал с вызовом модератора и не замечал моих на то просьб. Заранее приношу свои извинения за навязчивость и немножко повторяющиеся просьбы. Других способов обратить на себя внимание не имею и не знаком с ними. По открытому тикету вразумительных советов и ответов я не услышал, почему и вынужден писать и унижаться тут...

От купона отказался.

AISH_XXX
1.#84007504 2. Great Uchiha(Модератор) Курьер заложил клад таким образом, что его нельзя было достать никакими подручными средствами, в диспуте подробно описывается, что предпринималось. Магазин вину курьера не отрицает, предложили купон на позицию которая расположена в 300 км от города. Модератор закрыл диспут в пользу магазина. Считаю такие решения порочат администрацию площадки, прошу разобраться по существу. Заранее благодарен.

Продавец предложил купон,меня это не устроило т.

Cliche_Morph
1.#85196502 2.Autos 3.Пока этот аккаунт был забанен,завел другой и сделал заказ в адмиралтейском районе в итоге в описании совершенно другой район(примроский)что является нарушением пункта 4.7 площадки. к в соотвествии с данным пунктом я могу отказаться от сделки или получить замену в удобном районе. Эти мои пожелания были проигнорированы. В итоге модератора закрывает в пользу продавца со следующей формулировкой: Диспут рассмотрен по существу, место признаю адекватным, исполнение клада достаточно надежным, статистику курьера считаю хорошей. Дублей не выявлено, высокой кучности или других ошибок курьера не найдено. Оснований для компромисса в виде замены не вижу, клад был надежно замаскирован. А статистика покупателя, в свою очередь, достаточно спорная, чтобы в полной мере полагаться на его слова. Ни одоного слова по основанию открытия диспута! Уважаемая администрация просьба разобратиться,на лицо явная и грубая ошибка! Пишу с этого аккаунта т.к с того почему-то не могу оставлять сообщения на форуме,хотя уже завершено 3 сделки.